Клиент имеет право вернуть средства за неиспользованные услуги в полном объеме, средства зачисляются только на аккаунт клиента в биллинг-системе компании и могут быть потрачены на любые другие услуги компании, переведены на счет другого клиента. Для оформления возврата вам необходимо создать тикет в службу поддержки, где необходимо указать:

1. Номер заказа для отмены.
2. Причину отказа.

Обратите внимание:

• возврат производится только после полной остановки услуги (отмены).
• срок выполнения возврата может составлять от 1 до 45 дней.
• возврат производится на баланс клиента в MyHosti, либо на платежную систему на усмотрение Компании.
• из суммы возврата за выделенные серверы вычитается стоимость 1 (одного) полного месяца обслуживания по текущему тарифу или полный возврат средств только в течение 14 дней после заказа услуги при неудовлетворенности качеством услуг.